k) 顾客导向过程（customer oriented processes）：也指与顾客相关的过程，是指通过输入 和输出直接与外部顾客发生联系，对顾客直接产生影响的过程，它的输入来自顾客，输出 面向...
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② 按业务流的方式识别过程，分为两大类，一类为顾客导向的过程（Customer oriented process）-COP，包括：市场策划、合同评审、顾客反馈与沟通、过程设计/开发及验证、交付、收款、制造过程、新产品导入；另外一类是支持过程...
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...计、生产、制造、组装等作业得以注意改善,并使产品逐渐朝向最佳化设计的目标:6、COP: Customer Oriented Process (客户导向过程);7、MP: Management Process (管理流程);8、SP : Support Process (支持流程)。
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...I Issue 4KPI Issue – COP, MP, SP顾客导向顾客需求鉴定顾客满意度调查COPMP SPCOP –顾客导向流程(Customer Oriented Process )SP –支援流程(Supporting Process )MP –管理流程(Management Process) COP 通常与客户直接接触相关之流程, 一个 COP通常会有多...
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For mending the old methods, the customer value oriented business process improvement method (CVO - BPI) is put forward.
针对现有方法的缺陷，提出一种新的面向顾客价值的业务过程改进方法(CVO - BPI)。
For mending the old methods, the customer value oriented business process improvement method (CVO-BPI) is put forward.
针对现有方法的缺陷，提出一种新的面向顾客价值的业务过程改进方法(CVO - BPI)。
Customer oriented is reflected in the most incisive, from design to production to sales of the enterprise process.
以客户为导向被淋漓尽致地体现在从设计到生产、再到销售的整个企业流程中。
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