资料采矿应用于顾客关系管理之具体实例可概分为下列几种层次: (一) 顾客获利率(Customer Profitability): 了解企业对于不同客户群之获利率,为企业利用资料采矿之方式来进行顾客关系管理的 第一步。
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顾客权益的概念,有许多学者提出不同的名称,例如顾客终身价值(customer lifetime value)、顾客获利性(customer Profitability),以及顾客关系价值等,基本上都是在表达类似的概念:顾客在与企业往来期间带来的收益,扣除开发及维系顾客产生的成本后,得到的...
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...omer Retention) 顾客取得力 (Customer Acquisition) 顾客满意度 (Customer Satisfaction) 顾客获利力 (Customer Profitability)
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Enhancing Customer Profitability 增强现有顾客的收益率
customer profitability & loan pricing 客户的赢利能力和贷款定价
Customer Profitability Score 客户盈利能力
customer profitability model 客户盈利分析定价模型
Enhance Customer Profitability 提升客户利润
customer profitability analysis 客户盈利能力分析
Calculate customer profitability 计算客户利润率
customer account profitability 获利贡献度 ; 消费者
The company need design a set of available evaluation system of the customer profitability to keep the valuable customer. And it is the problem that the company explores continually the potential profitability of the customers.
怎样设计一套实用的客户价值评价指标体系,把握住现有高价值客户,从而进一步发展具有潜在价值的客户是企业不断探索的问题。
参考来源 - 大连移动通信公司客户价值的财务分析·2,447,543篇论文数据,部分数据来源于NoteExpress
以上来源于: WordNet
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