社会信息系统是一个具有双重偶然性（double contingency）的系统。双重偶然性是由德国社会传播家鲁曼提出，是指传播的双方都存在着不确定性，因此，通过传播作出的选择有受到拒绝的可能性。双重偶然性是人类信息系统特有的属性，与它是以人为主体的活动有关。之所以这样说，是因为在自然界系统中，系统各部分、系统与系统间的联系和相互作用都是依据既定的条件进行的，满足了既定的物理、化学或生物条件，变会引起预期的反应。而人类社会不同，人类的活动不仅受到生物运动规律的制约，而且受到精神和心理的运动规律的制约，这样影响社会信息系统运动及其结果的变量就更多、更复杂。例如，假设A、B两个人（或群体）构成传播的双方，他们之间存在着ac、ab、bc、bd四种选择的可能性，如果A选择ac、B选择bd，那么A与B之间就会潜在这对立与矛盾。双重偶然性的存在说明，社会信息系统是一个多变量的系统，若变量处理不当，便会引起传播障碍和传播隔阂。