最高管理者（top management），是在最高层指挥和控制组织的一个人（指公司的一把手）或一组人（副总以上）。
2.1.2 最高管理者（top management） 在最高层指导和控制组织的一个或一组人。 2.1.3 质量管理（quality management） 指导和控制组织的关于质量的相互协调的活动。
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其中一个问题是，查尔斯王子最终可能继承王位，届时他将按照英国法律成为英国国教的最高管理者(Supreme Governor)。因为这个原因，查尔斯若要结婚，婚礼理应在英国教会内举行。
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The relationships show that top management and empowering contribute to customer satisfaction by job satisfaction. Lastly, according to analysis conclusion, this paper proposes several advices from top management and empowering respectively.
最后,根据分析的结果从最高管理者和授权的角度对实现顾客满意提出了几点建议。
参考来源 - 质量管理中最高管理者、授权与顾客满意关系研究·2,447,543篇论文数据，部分数据来源于NoteExpress
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