康诺斯与史密斯在其著作《翡翠城之旅》(Journey To The Emerald City)中，发现人们在处理问题时，往往用一些乏善可陈的借口来推脱或卸责。他们详细分析了“受害者循环”中受害者的6种心态：
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翡翠城之旅
A trip to Emerald City
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