问题跟踪系统(Issue Tracking System)是专门用于记录、跟踪和管理各类问题的软件。也Issue Tracker、Problems Tracker、故障单系统(trouble ticket system)、事件单系统(incident ticket system)等。 《URTracker事务跟踪系统》是一款通用的问题跟踪(Issue Tracking)软件。它用于帮助企业和团队建立各种类型的问题处理流程,管理所有的问题并跟踪记录这些问题的处理过程,同时为使用者提供一个分配、流转和协作处理问题的工作平台。它还内置了知识库功能,方便用户转化问题中的有价值的信息、积累和分享各种知识。