...强化（Bolstering）、趋小化（Minimization）、差 異化（Differentiation）、超越（Transcendence）、攻击原告（Attack Accuser）、补偿 （Compensation）（Benoit & Brinson, 1994; Benoit, 1997）；4）承认/道歉（Mortification）； 5）进行修正行动：兩位学...
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反击指控者（attack Accuser） 6.补偿（compensation） 修正行动 避免危机再发生 诚意致歉 忏悔、请求原諒 說明性资讯 经常发布最新消息，包括危机内容、危机中...
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Attack the accuser 攻击指控者
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