customer loyalty-repeat purchases
... 四、基准评比法（Benchmarking） 五、顾客忠诚度──再购买（Customer Loyalty-Repeat Purchases） 六、配销（Distribution） ...
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五、顾客忠诚度──再购买（Customer Loyalty-Repeat Purchases） 分析忠诚度的目的是想要了解顾客潜在不忠诚的原因，以及了解让顾客对某一供货商持续维持忠诚度的原因。
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顾客忠诚度——重复购买
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