...衰竭(emotional exhaustion)是指个体的情感资源过度消耗、疲 惫不堪、精力丧失;去人性化(dehumanization or depersonalization)指个体 4 对待服务对象的负性的、冷淡的、过度疏远的态度;个人成就感降低 (diminished accomplishment)指个体的胜任感和工作成就...
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depersonalization or dehumanization 去人性化 ; 去个性化 ; 人格解体
dehumanization or depersonalization
去人性化或去人格化
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