在研究消费者满意度的文献中,最广为大家所接受的模式是「期望不一致模型(Expectancy Disconfirmation Model),该模型的重点认为消费者满意程度的高低,取决于消费者主观的 ..
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Richard Oliver所提出的期望失验模式（expectancy disconfirmation model），堪称是满意文献中最著名的 概念，此模式认为满意取决于购前期望与消费结果之 间的比较。Copyright 2007 Thomson Asia Pte.
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...及重游意愿之变数关联性， 参考 研 并 Hui, Wan, & Ho, (2007)之 究， 研 结合期望不一致模式(Expectancy Disconfirmation Model)及服 务品质模式(Service Quality Model) 究架构， 究到达味全 心牧场之游客满意度、 为研 研 埔 推荐及重游意愿。
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