extended model of service quality
) 图 2-6-6 Gronroos服务品质模型 - 82 - 八、 服务品质延伸模式 (Extended Model of Service Quality) Parasuraman, Zeithaml 和 Berry(1988)的研究中可发现顾客对服务品质的评价,会受到一连串组织内部缺口的影响[ GAP5=f(GAP1,GAP...
基于4个网页-相关网页
extended model of service quality
服务质量扩展模型
以上为机器翻译结果,长、整句建议使用 人工翻译 。