...:修正行为的成本、返工和废弃成本、过程成本、加班赶工的成本、重检和重测的成本;(4)外部失败成本(External Failure Costs)是产品或服务送达顾客未被接受之后纠正质量缺陷的成本,以及因交付的产品或服务未被接受错过机会而损失的利润。
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...费用 (Appraisal/Inspection Costs) Q-COST COPQ 内部失败费用 (Internal Failure Costs) 外部失败费用 (External Failure Costs) COPQ(Cost of Poor Quality):低品质费用 Quality & Satisfy 81 ..
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Internal and external failure costs 内部和外部的失误成本
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