定义： 外部物流绩效评量 ( external performance measurement ): 主要针对顾客及其他产业进行,目的在于更充分了解顾客,使企业得以制定以顾客为焦点的物流营运策略,同时学习其他产业的最佳企业...
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external performance measurement
外部绩效评估
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