无效的沟通技巧 (1)假的保证（false reassuring） (2)搪塞、反对（disagreeing） (3)不断提出问题调查对方（probing） (4)一昧地劝告或建议对方该怎么作（advising） (5)将对方的...
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false reassuring
虚假的安慰
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