虽然内部顾客的概念早已有之，但是内部市场的出现却增强了内部顾客导向（internal customer orientation）内部营销（internal marketing）的实践意义，它将企业的业务流程转变为顾客链（customer chain），有利于增强企业的柔性和提高外...
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internal customer orientation
内部客户导向
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The function holder has a distinct internal and external customer orientation with pleasant and self-assured manner.
此职位要求在职者针对内部和外部客户具备清晰的，令人愉悦且自信的沟通方式。
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