Morgan and Hunt(1994)以信任与承诺为㆗介变数,建立关系行销领域㆗著名的关键㆗介变项模型(key Mediator Variables Model, KMV Model)「信任-承诺理论,以此建构所有行销交换行为的关系模式。
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key mediator variables model
关键中介变量模型
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