勒维特的“营销近视症”(marketing myopia):所有的重要行业都曾经处于增长时期,但是都因为没能够满足消费者的需求以及没能意识到自己所在行业中而陷入低谷。
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Levitt(1960)将过分关注企业产品而忽视顾客真正需要的现象称为营销近视(marketing myopia),我们将强调顾客服务而忽视员工在顾
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同样的道理,泰德·李维特(Ted Levitt)在他的《营销短视症(Marketing Myopia)》也提到这么一句话:"顾客自身的需求会随时发生改变。
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...销方面,研究也指出国内企业多重视短期取向资讯,且对于行销所需的资讯成本吝于支付,形成所谓「行销短视症(Marketing Myopia),使得企业在面对眼前新的市场竞争型态时,总是落居下风。
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