mostly forgettable and occasionally remarkable
...出了一句格言，获得好服务口碑的最重要的行业秘密：“多数可遗忘，偶尔特漂亮(Mostly forgettable and occasionally remarkable)。” 也就是说，你给顾客的绝大多数服务都很一般，让他完全不在意就行。
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mostly forgettable and occasionally remarkable
大部分都被人遗忘，偶尔也引人注目
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