罗宾•布拉德雷的雇主公平交易网站(SquareTrade)为eBay处理网上纠纷，其负责人斯蒂夫•阿伯内西(Steve Abernethy)解释说，eBay上大多数纠纷并不是骗局，而是误解。上述事件便是一例。
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steve abernethy
史蒂夫硬饼干
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