the expectancy disconfirmation model
...度是以期望为基础,之后则以消费经验的满意与否来调整其对购买的态 度,提出期望失真模式(The Expectancy Disconfirmation Model),指出满意或不满意是购 前期望与实际购买结果的比较。消费者在购买前有三种不同的期望类型: A.
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the expectancy disconfirmation model
期望不确认模型
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