作者Andy Sernovitz毕业于宾州大学华顿商学院,是「口碑营销协会(Word of Mouth Marketing Association)的共同创办人,他在互动营销领域有超过]6年的经验,他认为口碑营销就是要创造话题让顾客谈论,然后设法将这样的对话发扬光大。
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美国市场研究公司eMarketer与口碑营销协会(Word of Mouth Marketing Association ,WOMMA)在最新报告“口碑营销..
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安迪·塞诺威兹毕业于宾州大学华顿商学院,是“口碑行销协会”(Word of Mouth Marketing Association)的共同创办人,也是前任执行长,该协会是行销业的同业公会。
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