IBM、通用汽车、麦当劳、联想集团指定培训课程,李家祥、马蔚华 秦朔、孙路弘、沃伦·本尼斯、汤姆·彼得斯6位著名企业家、管理大师、学者共同推荐。 1000万名乘客*5名员工*15秒钟=5000万次“关键时刻” 一年5000万次的“关键时刻”决定了公司未来的成败,我们必须利用这5000万次关键时刻来向顾客证明,我们才是他们最明智的选择:此书出版后,风靡一时,成为众多企业的培洲教材,全球,500强企业竞相引进与开发MOT课程 “关键时刻MOT”课程成为IBM唯一一门规定所有员工都必须参与的培训课程 联想集团花费上千万元,组织8000人轮训MOT 麦当劳公司规定MOT课程为新员工上岗培训必修课程 通用汽乍、爱立信(中国)、柯达、华纳公司、强牛医疗、美的集团、中国移动(广东)公司将“关键时刻MOT”作为历年必不可少的培训内容。