trustworthiness
该项研究分析了决定网站可信度的主要因素,包括专业性(expertise)、可信赖性(trustworthiness)、赞助(sponsorship)以及各种决定网站可信度的标准,结果发现,最主要的因素为:对于顾客服务咨询的快速回应、信息的完整性、列出...
reliability
3、可信赖性(Reliability):是指客户相信他们的问题能够得到及时积极的回应和圆满解决,客户可以最终获取到企业对他们的承诺。
Dependability
circle6 可信赖性 ( Dependability): 这一概念起源于早期的可靠与容错思想 ,从软件结 构和运行保证的角度 展开研究 ,要求软件系统对存在的缺陷和外部错误输入达
Credibility
... 奖酬与满足需要的关系(效价V) 可信赖性(Credibility); 一致性(Context; ...