教育培训行业发展极为迅速，细分市场以及培训方式呈多样化发展。同时，行业内并购整合不断加剧，因此给教育培训机构管理者诸多挑战。面对市场竞争和内部优化管理的需求，各类教育培训机构迫切需要用信息化手段来提升管理水平，增强竞争力。教育培训机构属于典型的现代商业服务业，其业务流程复杂，数据实时性要求高，课程多变，收费复杂，潜在学员群体广泛，传统的学校管理软件，教务、教学管理软件以及CRM管理系统很难满足学校需求。