电子保姆具有简单、快捷、准确、便于管理、成本低、形式多样等特点。求救信息根据用户的申请资料，可在同一时间到达子女手机、物业公司、社区居委会、各级管理部门等各预设的地点，反应迅捷；求助信息通过互联网或电话网传送到社区服务中心（或运营商），由服务中心服务人员将用户所给的服务信息分配给相应的服务商，由服务商完成客户所需服务内容，整个过程用户不需要自己拨打电话，而且用户不需要缴纳电话费用。