学习和绩效经理弗兰克•沙利伯恩给我们举了最近的一个例子--安泰守门人客户服务模型（concierge customer service model），该模型的成功有赖于安泰成功地培训了负责14种产品销售的员工，从而将这14种产品捆绑在一起作为一种商品推销给会员。
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concierge customer service model
礼宾客户服务模式
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