省商誉局说事件处理过程需要三个星期左右，游客还可向卑诗消费者保护协会 （Consumer Protection BC）咨询并且详细了解自己在旅行中的权利。在本省法例中，对于旅行过程中的服务质量并没有详细赔偿规定。
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另外，卑诗消费者权益保护局（Consumer Protection BC）发言人哈斯（Melaina Haas）周四表示，网上购物时，消费者必细读合约，除非确定是可信的合法公司，否则不要轻易泄漏信用卡资料。
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这是商誉局连同伙伴机构如卑诗证券会（British Columbia Securities mission）、卑诗消费者保护局（Consumer Protection BC）、加拿大竞争局..
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