情绪劳动(emotional labor)是由Hochschild在组织行为学研究中提出的一个概念,指个体在与内外部顾客进行交往的过程中,努力管理和调控自己的情绪表现,以使...
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...频率(生气除外)高于 男性;女性在表达情绪时比较舒服;女性比男 性更擅长读懂非语言的情绪线索 • 情感劳动(emotional labor):员工在处理 工作中的人际关系协调时,能够根据组织的期 望合适地表达情感。
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研究背景 Research Background • 情绪工作 ( Emotional Labor ): 员工表现出与组织要求相适应的情绪行为。 • 情感承诺(Affective Commitment): 员工的工作卷入和对组织的情感依附。
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Emotional labor is one of the most important issues in organizational behavior researches.
情绪工作是当前组织行为学研究中的一个重要课题。
参考来源 - 人格对情绪工作的影响We draw the following conclusions,Emotional Intelligence can promote job per- forrnance at different levels in organizations;different factors like cognitive intelligence and the level of emotional labor may moderate the paths of the relationship.
认为情绪智力会促进组织中不同水平的工作绩效;不同认知智力、情绪劳动水平等因素对二者关系产生调节作用。
参考来源 - 情绪智力及其与工作绩效的关系·2,447,543篇论文数据,部分数据来源于NoteExpress
以上来源于: WordNet
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