进行一项探索性研究,经过与顾客的焦点团体 访谈 ( focus group interviews ), 提出服务品质的十项构面 : 可靠性 、 反应性 、 胜任性 、 接近性 、 礼 貌 、 沟通性、
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Network focus group interviews method 网路焦点团体访谈法
The study took a sample survey and focus group interviews combination of empirical research.
本课题采取抽样调查和焦点小组访谈相结合的方法进行实证研究。
Methods: Field survey, experts counseling and focus group interviews were employed to collect data and calculate standard cost of diagnosis of Down's Syndrome.
方法:采用现场调查、专家咨询、专题组座谈和个人深入访谈,对唐氏综合征产前诊断项目的标准成本进行测算。
Data source: Focus group discussions, in-depth interviews, Participatory method, questionnaires, observations of surroundings, and collected documents.
资料来源:专题小组讨论、个人深入访谈、参与性方法、问卷、观察当地和居民的物质环境、现有资料。
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