To solve these problems,the paper develops a new assessing system and designs the indexes covering customer currently value,future value,non-monetary value,potential value and retentive value. It puts calculation of customer life cycle value into grading these indexes.
针对这种情况,在深入分析客户资源价值内涵的基础上设计一个新的评价体系,从客户当前价值、未来价值、非货币价值、潜在价值和保持价值五个方面进行指标设计,将对客户生命周期价值的计算转化为对一系列指标的打分,解决了客户资源价值评价的可操作性问题,将有助于企业正确开展客户关系活动。
参考来源 - 客户资源价值评价体系设计·2,447,543篇论文数据,部分数据来源于NoteExpress
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