（5）网络会议、语音电话、视频会议等咨询服务 网络会议咨询服务(Video Conferencing Reference Service)主要是通过网络会议技 术实现用户与工作人员间的远程实时交互和面对面的参考咨询服务。
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video conferencing reference service
视频会议参考服务
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