目前,国外一方面在寻求集成的技术解决方案,如利用商业上的网络呼叫中心(web call center),另一方面将各种咨询整合为有机联系的服务体系,向用户提供基于多种模式的参考咨询服务。
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对于建立了传统呼叫中心( Call Center )的企业,网上呼叫中心( Web Call Center )也可以作为原有电话客户服务中心的有效补充与延伸。 北美最大的外汇保证金网上交易商 FXCM ,他们.
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Web-Call Center 客户服务中心系统 ; 证券客户服务中心系统
web call center systems web呼叫中心
Web-based Call Center 网络呼叫中心 ; 网页客服
web-enabled call center 集成呼叫中心
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